Sıkça Sorulan Sorular

​

​SSS 1:Sitenizde Kredi Kartı Bilgilerimi Vermem Güvenli mi? www.saglikavm.com, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır.

​

SSS.2:Bizimle paylaştığınız kredi kartı bilgileriniz; adres, telefon, mail adresi vb. kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde başka kuruluşlarla paylaşılmayacaktır ve gizli tutulacaktır.

​

SSS.3:Siparişinizi verdikten sonraki 3 iş günü içinde havale yapmadığınız taktirde siparişiniz iptal olur.Havale açıklaması kısmına sipariş numaranızı mutlaka yazınız. Aksi taktirde siparişinizin onaylanması gecikebilir. Havale/EFT işlemi için hesap numarası:Ultra Tıp Medikal Ger.ve Sos.Hiz.Tic.Ltd.Şti Banka: İş BankasıŞube: 2300 (ÇANAKKALE)Hesap No: 1307346            IBAN: TR04 0006 4000 0012 3001 3073 46 Havale işleminizi ATM’lerden de yapabilirsiniz; fakat ATM aracılığıyla yapılan ödemelerde sipariş numarası, isim vb açıklamalar yazılamadığı için sipariş onayı gecikebilir.Havale/EFT’yi yapan isim ile siparişteki isim aynı değilse veya Havale/EFT tutarı ile siparişinizin tutarı aynı değilse siparişinizin onaylanma süreci uzayabilir.Bu tip sorunlar yaşanmaması için ödeme bilgilerinizi Havale/EFT Bildirim Formu ile göndermenizi veya info@saglikavm.com mail adresine dekontunuz ile beraber sipariş numaranızı iletmenizi öneririz. Banka hesap numaramıza yapılan EFT işlemleri, bankaya ve ödeme yapılan saate göre değişkenlik gösterebilir. Öğleden sonra yapılan EFT’ler bir sonraki gün işleme alınır.Havale/EFT işleminiz, ödemeniz hesabımıza geçtiğinde aynı gün içinde onaylanır. Siparişinizin onaylandığını, sitemize üye girişi yaparak ‘’Alışveriş Geçmişim’’ bölümünden görebilirsiniz.

​

SSS.4:Fiyatlara KDV Dahil mi?Fiyatlarımıza KDV dahildir.

 

SSS.5:Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün mü? Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

 

SSS.6:Kapıda Ödeme Seçeneğiniz Var mı? Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

 

SSS.7:Kredi kartınız yok ise EFT veya havale ile sipariş verebilirsiniz.

 

SSS.8:Kredi Kartı ile Siparişimi Tamamlayamıyorum Sebebi Nedir?Kredi kartı ödemesinde sorun ile karşılaştığınızda kredi kartınızın ait olduğu bankanın müşteri hizmetlerine ulaşarak kredi kartınızda blokaj, limit sorunu, online alışverişe açık olup olmaması, kart ailesinin özelliklerini taşıyıp taşımaması veya teknik bir problem olup olmaması konusunda bilgi almanızı rica ediyoruz.

 

SSS.9:Her türlü soru, görüş ve önerinizi info@saglikavm.com adresinden bizimle paylaşabilirsiniz.

 

SSS.10:Kredi Kartımdaki Puanlarımla Sitenizden Alışveriş Yapabilir miyim?Sitemizden kredi kartı puanları ile alışveriş yapılamamaktadır.

 

SSS.11:Havale/Eft Yaparken Ek Ücret Alınıyor mu?Havale; aynı banka hesapları arasında yapılan para transferidir. Bizim hesabımızın olduğu İş Bankası, aynı bankadan havale yaparsanız ek ücret ödemezsiniz. Fakat farklı bir bankadan, bizim hesabımız olan banka hesabımıza (İş Bankası) gönderim yaparsanız, bu işleme EFT adı verilmektedir ve bankadan bankaya transferlerde EFT işlem ücreti alınmaktadır.

 

SSS.12:Satın Almak İstediğim Ürün Stokta Yok, Tekrar Stoğa Girer mi?Sitemizde göremediğiniz ve satın almak istediğiniz ürün için info@saglikavm.com adresine mail göndererek ya da iletişim bilgilerimizde belirtilen telefon numaralarını arayarak satın almak istediğiniz ürünü sorabilirsiniz.

 

SSS.13:Satın Aldığım Ürünler İçin Kargo Ücreti Ödeyecek miyim? Evet Ödenecektir.Sadece sitemizden yapacağınız 2000 TL üzerindeki alışverişlerde  kargo ücretsizdir.

​

SSS.14:Sitenizden Daha Önce Yaptığım Alışverişin Faturasını Tekrar Nasıl Temin Edebilirim?Faturanızın bir kopyasını size mail yolu ile ulaştırabiliriz. Bunun için; info@saglikavm.com adresine sipariş numarası veya sipariş oluşturulan kişinin Adı Soyadı, satın alınan ürünün ismini belirttiğiniz bir mail göndermeniz yeterli olacaktır. Faturanızın kopyası 5 iş günü içerisinde mail adresinize adresinize gönderilmektedir.